落尘小说网

第 58 章（第3页）

其实，虞沐沫一直在听易苏笙为阿彤讲解，也知道她在倒腾什么物料。

只是不知道那物料具体是做什么用的。

她转头一看，原来是个口碑反击阵地。口碑墙上写着“顾客最满意的三个细节”，旁边留有一个物料框。

按重要程度一丝不苟地贴在《品牌进步报告》上，还公开过往在品控、服务、员工满意度上的提升数据。

虞沐沫瞬间明白，这是想要反击蜡烛店的。

他们滥用历史资历讲故事，易苏笙就想要靠持续进步来讲态度。

“笙，铺开去做吧，营销费用找账房鬼支取。”虞沐沫看着口碑墙上的字颇为娟秀，楷体，笔画纤细却老练。

易苏笙真是个天生做营销的材料。

将来提起孟婆汤，亡魂们不再只说“那家新店”，而多了一句“好像比以前更好了”。

这种动态口碑，比静态的口碑积累更具长期生命力。符合虞沐沫的“长期主义”。

…

而阿彤和易苏笙不知道的是，虞沐沫不再需要盯着蜡烛店。

除了富鬼区那群墙头草，虞沐沫还有一个“化敌为我”。

“墙头草”与“化敌为我”正在制造假情报、误导蜡烛店。甚至顺藤摸瓜，为虞沐沫送上了“内部间谍”的特征。

整个酆都城都知道蜡烛店永远大排长龙。他们从不缺热度，缺的是正价客流和利润。

蜡烛店俨然觉得自己成了孟婆汤连锁店，跟风卖起了蜡烛次卡。

如果是有控制销量的出售，倒还好。

问题在于大量售出的次卡，只会稀释品牌价值、拉低客单价。

这场次卡销售过后，他们竟卖出几万次卡，而下个月至少要几十万功德币去履约。

本就缺少正价客流和利润，这次的情况更是饮鸩止渴。

口袋里的现金流的确缓解了，但利润表上只会越来越难看。

“七月半”到来之前的这个淡季，其实能用次卡来填充空闲产能。只是必须分时段、分场景。

午市是波谷，本来排那个破队的真实顾客就少，完全可以推“午市专享次卡”来盘活这个时段的营收。

可实际操作中，蜡烛店没有在午市花心思，反而继续用充场队伍挤占波峰来客的空间。

“等等，虞掌柜…你是说现在蜡烛店正在把溢价当成了储值借贷吗？”易苏笙像是想起了会计婆婆给他们上的管理课程。

虞沐沫丢下算账的笔，向后一靠，似笑非笑地说：“没错，他们在用打折预售的方式透支了未来的正价客流。”

一旦排队顾客的心理预期从高价跌穿至折价，此前建立的心理剩余便彻底归零，再也无力回天。

阿彤：“很严重吗？无法挽救了吗？”

必须要有数据，虞沐沫才能诊断。她也不好妄下结论。

但如果数据证实蜡烛店的信任体系已经彻底崩盘，那就没必要再费力修补了。

直接放弃治疗，关店重开新品牌卖蜡烛，比硬撑划算。