第十二章 做一个最令人景仰的食品公司
第十二章 做一个最令人景仰的食品公司
愿景一词,是台湾传来的新词汇,这个词汇因了国民党主席连战在北京大学的演讲而风行南北。愿景,寓意了愿望、目标,同时也含有期待之意。
大成公司的核心战略是:“快速建立全中国最完整、最有竞争力之鸡肉供应链系统,向前带动饲料扩充,向后快速发展食品消费,供应庞大之中国与越南市场及日本、欧美之外销市场。”
而大成的愿景则是:成为中国及亚洲最令人景仰的食品公司。
韩公这个人
我一直心存感激,感谢天、地、朋友帮助我,我不记恨,也不怕失败,永远记住别人的长处好处,并想法子报答别人。
韩浩然的老家是东北的,浓浓的故乡情结并没有因为他久居台湾而淡化,所以这也很能解释为什么大成集团进入内地的第一站就选择了东北。
在大连,我们探访大成的养鸡户时,听到最多的是对大成集团的创始人、老董事长韩浩然的由衷赞美。在他们的描述里,韩浩然最高兴最开心的事,是能让乡亲们透过与大成的合作多赚些钱,所以,每逢乡亲们和他通电话,他问得最多的一句话是:
“赚到钱了吗?”
韩浩然在台湾地区创业那年,长子韩家宇只有8岁,念小学二年级。全家人暂住在工厂隔壁,每天都可以闻到从工厂飘来的蒸豆饼的味道。
在儿女们的眼里,父亲为人正直,待人诚恳。他吃过很多苦,但均能甘之如饴,从不抱怨。
韩浩然的岳父原本经营五金钢铁生意。1948年秋天,韩浩然被委派到台湾创立分公司,从日本进口五金产品,很受台湾客户欢迎,利润也很可观。之后,岳父又与太平洋保险公司合作,在台中投资了一家机械厂,交由韩浩然管理。
然而,1950年4月,当局以“操纵台湾金融”为名,将韩浩然抓到牢里关了半年。最后虽以“无罪”释放,但是公司的业务却在他离开期间被迫停止,不得不忍痛关闭。
韩浩然后来转往台中天源铁厂、联华实业厂与南港面粉厂工作,到了1957年自己创业,都是终年奔波,颠沛流离。居无定所。整个家业随着他搬来搬去,一直到台南市开元路的第一栋房子,一家人才算真正安定了下来。此时,长子家宇已经上了高中。
“满招损,谦受益”始终是韩浩然处事的座右铭。他总是谆谆告诫几个子女,凡事不可以投机取巧,一定要规规矩矩地做事,实实在在地做人。此外,一定要懂得谦虚,不可骄傲,更不可自满。
韩浩然的事业越做越大,但是子女在学校念书,从不告诉别人“父亲是大成的老板。”他们只是说:“我父亲是养猪、卖豆饼的。”绝无炫耀,也无夸张。
有一次,韩浩然和太太去拜访一位家境不是很好的朋友,从朋友家出来后,他随口问太太:“我今天表现怎样?”太太说:“还不错,但是有一点要注意,你不要在言语中强调自己去过哪里哪里,听起来太炫耀了。”韩浩然急着辩解说:“我没有那个意思。”太太说:“没有最好,不过我们以后一定要注意!”以己推人,处处为别人着想,从不凌驾于别人之上,使得韩浩然成为一个出了名的谦谦君子。
韩浩然不是那种精明练达的人,口才也不怎么好,机智也不比一般人强,但是他宅心仁厚,对朋友好,对下属也好。他待人决不“大小眼”,对每一个人都是客客气气。公司一些退休的人员贫病交加时,他都会专程探望他们,不时地自掏腰包3万、5万地送。他的“以德待人”的人格风范,使得很多人始终心悦诚服地长期追随着他。
跟随韩浩然多年的总厂厂长张过胜观察后说,韩浩然没有老板的架子,身段放得极低。每次到工厂巡视业务,他总是喜欢拍拍工人的肩膀,和他们称兄道弟,这些伙计被老板这么一拍,个个都神气得要命,走起路来仿佛都脚底生风。
韩浩然非常注重承诺。他一再强调,在商场做事,信誉是最重要的基石,他经常告诫子女和属下:“人跌倒了还可以爬起来,信誉丢了,却很难再建立。”商场上结识的朋友和同行,提到大成的韩浩然,总是竖起大拇指说:“这个人了不起!”
有一回,一个年轻的女记者采访他,他随口问对方:“结婚没有?有没有男朋友?”对方回答说:“快了,马上就要结婚了。”他马上接腔道:“到时候别忘了请我喝喜酒啊!”不久,那位女记者果真寄了请帖来,韩浩然嘱咐秘书替自己定好机位,说要去喝喜酒。秘书担心他身体吃不消,建议他不必专程跑一趟,不如派人送礼过去,但他还是坚持亲自去。
他就是这样一个人,上到达官贵人,下至贩夫走卒,都能和人打成一片。见了面,不管熟悉不熟悉,也不管是外省、本省、南方、北方人,他都有办法和对方认老乡,总是能扯上一点边。这种豪迈的性格,正是他结交朋友的制胜秘诀。
但是他还是一个粗心大意的人。
有一次他额头红肿地回到家,家人连忙问发生了什么事。追问之下才知道,他到台南大饭店谈一桩业务,还没来得及等到自动门打开,便结结实实地撞了上去。说他粗心大意,但是他也有细致的一面。他随身记的小账本,一笔一笔的数字,清清楚楚,井井有条。最令人佩服的就是他的恒心和毅力。他每天清晨不到4点就起床,正襟危坐地先批阅公文,再写上一个小时的日记,然后做一个半小时的运动,数十年如一日,雷打不动。
有一天,还不到凌晨5点,全家人突然被他“打死你!打死你!”的吼声惊醒,以为发生了什么事,赶紧冲到院子里。只见父亲大人手里拿着拖鞋,正在追打一只四处逃窜的蟑螂。家人环顾四周,发现左邻右舍的灯也次第亮了起来……
韩浩然看事情有置之死地而后生、否极泰来的信念,所以在他的一生中虽然曾经起起落落好几回,但最终都能转危为安、化险为夷。他说过:“即使我自己命不好,但是股东里面一定有好的,我可以沾他们的光。”
小女儿韩美蒂长大成家后,有一次和父亲聊起人生观,父亲的话让她至今难忘:“我一直心存感激,感谢天、地、朋友帮助我,我不记恨,也不怕失败,永远记住别人的长处好处,并想法子报答别人。”
这,就是大成集团的创始人、老董事长韩浩然。
一次让人扼腕的危机公关
大成的危机宣传没有做成,其结果是销路逐渐下跌,反倒是原本没什么名气的台糖沙拉油异军突起,销路极好。因为消费者认为它是公家的牌子,大家使用起来比较放心。大成沙拉油从领导品牌一路倒退一路下滑,逐渐丧失了竞争优势,这是当初大家始料未及的。
20世纪70年代,台湾地区有一个人称“黄豆之父”的陈世爵博士,非常熟悉油脂界。他曾经建议韩浩然下大力气搞食用油。他说:你们做食用油,将来一定能走向生产精炼油,而且要分成一般家庭用的小包装。
那个年代,市面上没有家庭用的散装油,家家户户都是提着小油瓶,出门到附近的油行打油。
韩浩然接受了陈博士的建议,决定生产精炼油。工欲善其事,必先利其器。经由陈博士介绍,大成引进了美国皇冠公司的提油设备,这是台湾地区油厂第一次进口国外机器,也是皇冠公司第一次把机器卖到亚洲。他们很兴奋,还把广告刊登在杂志上。这台机器的特色是采取溶剂式榨油。以往大家都是用高温加热的压榨式提油,缺点是提炼出来的油不干净、杂质很多。而溶剂式是用溶剂将豆片中的油溶解出来,再经过脱味、脱色、过滤等环节,制成高级的食用油,也就是后来一般人通称的沙拉油。
大成小包装的沙拉油在1974年上市。当时,总源的沙拉油已经在市场上立足一年多了。为了让消费者充分认识“大成”这个牌子,韩浩然请来了广告公司,设计出一个五滴油的商标,并提出一句响亮的口号:“大成沙拉油后来居上。”大成的沙拉油果然不同凡响,成为货架上最主要的品牌之一。