Chapter09
度过周末,回到微死的工作日。
今天裴斯言比平时更早到银行,坐在工位上拉出专门放置化妆品的抽屉,花二十分钟把自己换上了专业严谨的面具。
“斯言姐,你今天太漂亮了吧,又要去反诈宣讲啊?”晨会前,大堂经理小宁见裴斯言无暇妆容和反常的工装半裙,投来亮晶晶的迷妹目光。
平日里,裴斯言是朴素亲和的漂亮,化了职业妆,穿上熨烫平整的烟灰色半裙,高挑纤细的身材和干练洁净的妆容令她有了专业不容置疑的智性美。
“哎,差不多,都是去出洋相——”裴斯言站着用粉扑轻轻取了点定妆散粉,在脸上仔细按压。
今天嘉盛和展翼要举办一场业务交流会,由公司部主导。偏偏裴斯言的领导——营业部的王主任,灵机一动,蹭着人家公司部的活动,安排裴斯言带着刚入行的两个新员工,去展翼公司的空中花园进行外拓活动。
外拓,多好听啊。其实就是在人家公司里,摆个小摊,吆喝大家来办信用卡。
还是金雨澍他们公司。
她和金雨澍的关系仍然僵在那个雨天,想到宋家韵让她去营销金雨澍转账户过来的任务,脑袋就一阵发晕。
十一点半,裴斯言带着一女一男两个新职员,来到展翼的空中花园,把借来的桌子和易拉宝布置好,把礼品整齐地摞在桌上。
展翼的空中花园绿意沁人,用一块块大玻璃形成一个个网格,人们如同温室的花草,被笼罩在庭院之中。
裴斯言趁着短暂的空闲,翻着手机查找今天生日的客户,一一认真编辑祝福,再把每天的定期领券的活动提醒逐一发送给喜欢薅羊毛的客户,最后提醒理财快到期的客户及时赎回。
“斯言姐,你平常都是怎么留住客户的啊?我之前实习的时候加了两个还不错的客户,但是我最近再联系,他们就没有回复了。”新职员小连问道。
裴斯言笑了笑说:“像你说的,你最近为什么突然联系,因为你入职了,你才试着去联系,对不对?很多时候不能等你需要的时候再去找客户,如果是想长期发展的客户,一定是要在日常积极维护的。”
“那维护的时候跟他们说什么啊?我都不知道应该聊什么。”
“要给客户一个印象,你的出现是为TA提供正面消息的——逢年过节生日送祝福啊,或者提醒客户在APP买菜在哪个位置可以领券啊,又或者是介绍企业家之间认识,帮他们介绍资源。我们理财业务,确实很多时候需要客户帮忙啦,但是我们不能给客户一种,你一出现,就是求TA帮忙的坏印象。其实就是换位思考啦,你也不希望成天收到人家求你办事情的消息,对吧。”
小连认真地点点头,眼里有了不一样的神采。
花园是去食堂的必经之路,贪图花园的惬意环境,职员们都喜欢抢占花园的位置吃饭,临近午餐时间,来来往往的人流逐渐密集。
远远地,裴斯言看见她们银行的第一号公子哥郑海扬朝着她们轻快地走过来。
郑海扬和裴斯言同一年入行,入职培训开始,他们就分在一个组,而后到了同一个支行工作。
和面前两个银行菜鸟一样,她和郑海扬起初也一起天天出门,搞银行卡地推。据说那年麓屿的夏天是史上最热的夏天,她和郑海扬就一起扛着礼品和机器共同度过,留下了深刻的战斗友谊,他们顺理成章地成为行内最好的朋友。
“海扬哥!”两位新职员热情地喊。
郑海扬和他们招招手,神采飞扬地,在裴斯言身边坐下。
“新人就是新人哦,营销得比谁都卖力。”郑海扬说和裴斯言低声说。
“你知道的海扬‘哥’,你行员工的精气神和积极性和入职时间成反比。”裴斯言不置可否,“毕业生,那可是最新鲜的一茬韭菜。”
“今天要办多少张达标啊斯言‘姐’?需不需要哥哥我帮你喊几个帅哥来。”郑海扬快速地翻着手机,“我给你看看啊,这个,这个,我都还挺熟——”
“行啊,算你有点良心郑海扬。”
“诶,我还有一个大学篮球校队的队友,但是他现在是领导,估计不会来办信用卡这种小东西——我靠!忘了件大事。”
“又咋了?你不会又放错款了吧?”裴斯言夸张皱眉。
郑海扬虽是个人精,但在工作程序上一向有些糊涂,但谁让他有个市分行领导妈妈,硬是把他安排进了客户经理鄙视链最顶端的公司部。
裴斯言所在的支行营业部面对的个人客户以及较低端的小公司业务,而郑海扬所在的公司部对接大公司,产业园不乏老牌强企、专精特新“小巨人”等优质大型公司,接触的自然也都是高大上的公司业务。
显然,产业园支行的公司部对公客户经理岗位是块香饽饽,如果能去公司部,不但薪资丰厚,对个人发展来说更是增益巨大。
但要想去公司部,要么像郑海扬一样,有绝对过硬的背景和资源,要么苦苦坚持,努力熬资历。
郑海扬说:“没没没,没那么严重,我那队友是我融资项目的负责人,我要去找他拍项目双人上门尽调照片,但交流会一结束我就忘了。不行,我得现在去找他,流程继续拖下去要被领导骂死。你跟我去呗小阿言。”
“我才不去。其他人呢?你们部门不是都参加交流会了么。”
“唉,去嘛,我这队友还是个大帅哥,你认识一下也不亏。”
“嘁,最好是吧。记上啊,欠我一顿饭。”裴斯言起身和两位小朋友交代注意事项。