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说话要看对象（第2页）

这种人多半不愿将自己的弱点暴露出来，即使在你要求他做出答案或提出判断时，他也故意装作不懂或者故意言不及义、闪烁其词，使你觉得他有一种高深莫测的感觉。其实这只不过是对方伪装自己的手段罢了。

5。办事草率的人

这种类型的人，乍看好像反应很快：他常常在交流进行到最**时，忽然做出判断，给人“迅雷不及掩耳”的感觉。由于这种人多半是性子太急了，因此，有的时候为了表现自己的果断，他的决定就会显得随便而草率。

这样的人经常错误地领会别人的意图，也就是说，由于他的反应太快，每每会对事物产生错觉和误解。他的特征是：没有耐心听完别人的谈话，往往“断章取义”，自以为是地做出决断。如此，虽使交流进行较快，但草率做出的决定多半会留下后遗症，招致意料不到的枝节发生。

一般的沟通，总要按部就班，倘若你遇到这种人，最好把你的谈话内容分成若干段，说完一段（一部分）之后，马上征求他的同意，没问题了再继续进行下去，如此才不致发生错误，也可免除不必要的麻烦。

6。顽固不化的人

顽强固执的人是最难应付的，无论你说什么，他都听不进去，只知坚持自己的意见，死硬到底。跟这种顽固分子交手，是最累人且又浪费时间的，结果往往徒劳无功。因此，你和他交涉的时候，千万要记住适可而止，否则，谈得愈多、愈久，自己心理反倒愈不痛快。

对付这种人，你不妨及早抱定“早散”“早脱身”的想法，随便敷衍他几句，不必浪费自己的宝贵时间。别忘了，“条条大路通罗马”。

7。行动迟缓的人

对于行动比较缓慢的人，你最需要的是耐心对待。

与人交际时，可能也会经常碰到这种人，此时对他绝不能着急，因为他的步调总是无法跟上你的进度，换句话说，他是很难达到你的预定计划的。所以，你最好按捺住性子，拿出耐心，尽可能配合他的情况去做。

8。狭隘自私的人

这世上自私自利的人为数不少，无论你走到哪儿，总会遇到几个。这种人心目中只有自己，凡事都将自己的利益摆在前头，要他做些于己无利的事，他是断不会考虑的。

当我们不得不与这种人接触交涉时，只有暂时按捺住自己的厌恶之情，姑且顺水推舟投其所好。当他发现自己所强调的利益被肯定了，自然也就会表示满意，这样交涉就会很快获得成功了。

9。毫无表情的人

人的心态和感情常常会透过脸部的表情显现出来，故在交际的时候，往往可将对方的表情作为判断他内心情感的参考。

然而，有些人却是毫无表情的，也就是说，他的喜怒哀尔是不形于色的。这种人若非深沉，就是呆板。当你和这种人进行交际时，最好的方法就是特别留意他的眼睛。

常有人说：“眼睛是会说话的。”眼睛是心灵的窗户，仔细观察，肯定会有所收获，关键是你观察的经验必须老练。

从对方的表情中，你可以看出他对你所持的印象究竟如何?有时候，自己会过分紧张得连表情都不很自在，此时，你不妨看看对方的反应，是不加注意、无动于衷，或是已然觉察、面露质疑?

当然，我们还可以从其他角度来考虑说话的诀窍，以下几方面可供参考。

（1）年龄的差异。对年轻人，应采用鼓动性的语气；对中年人，应讲明利害，供他们斟酌；对老年人，应以商量的口吻，真诚地表示出尊重的态度。

（2）地域的差异。对于生活在不同地域的人，所采用的劝说方法也应有所差别。比如，对于我国北方人，可采用粗犷的态度；对于南方人，则应细腻一些。

（3）职业的差异。不论遇到从事何种职业的人，都要运用与对方所掌握的专业知识相关的语言与之交谈，这样就能缩短与对方的心理距离。

（4）性格的差异。若对方性格豪爽，便可以单刀直入；若对方性情迟缓，则要"慢工出细活"若对方生性多疑，切忌处处表白，应该不动声色，使其疑惑自消。

（5）文化程度的差异。一般来说，对于文化程度低的人所采用的方法应简单明确，多用浅显语句，多使用一些具体的数字和例子；对于文化程度高的人，则可以采取抽象的说理方法。

（6）兴趣爱好的差异。凡是有兴趣爱好的人，当你谈起有关他的爱好这方面的事情来，对方都会兴致盎然，同时，他对你无形中也会产生好感。因此，如果你能从此方面入手，就会为下一

步的游说打下良好的基础。